+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Покупатель юр лицо потеряло упаковку но хочет вернуть товар

Покупатель юр лицо потеряло упаковку но хочет вернуть товар

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования.

Но все же товаров без гарантийных сроков много. И их вы как потребитель вправе вернуть производителю или продавцу. Важно сделать это в течение 2 лет с момента приобретения. Что касается объектов строительства, то если по мере эксплуатации выявлены нарушения и несоответствия, Вы можете обратиться с претензией течение 10 лет со дня передачи их Вам.

Поскольку вернуть, обменять или отремонтировать некачественный товар, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, можно только при наличии. Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и дату приобретения, является обязательным.

Это, в принципе знают все, что товарный или кассовый чек, паспорт, гарантийный талон лучше сохранять. Но так же в вопросе прав потребителей является момент правильной эксплуатации товара. Если докажут, что порча товара произошла из-за нарушения правил использования или хранения товара, ситуация с возвратом будет сложнее. Реализаторы даже часто спекулируют такими нарушениями правил использования.

Если поломка или остановка работа произошла через день-два после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в поломке покупателя. Доказать или опровергнуть такие результаты экспертизы уже можно только с помощью юриста. В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:. Отметим, что именно потребитель должен выбирать вариант устранения проблемы.

Но на практике такой выбор сделать не дают. Наиболее редко продавцы выплачивают часть денег пропорционально к полной стоимости и дефекту. А вот сервисными центрами, где устраняют поломки уже обзавелись большинство крупных сетей и производителей.

Ваши требования выполнят беспрекословно, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается существенный одни или более недостаток и несоответствие изначально заявленным критериям качества. Отказать покупателю в экспертизе в случае заявления, что он некачественный, ни производитель, ни продавец, не могут. Причем, доставку товара более 5 кг проводит производитель, продавец или сервисный центр.

А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны заменить немедленно. В том случае, если данного товара нет в наличии, замена должна быть осуществлена в течение 60 дней с момента подачи заявления от покупателя. А вот срок проверки существенности - 14 дней с момента подачи заявления. Но срок проведения экспертизы разрешается обсудить отдельно. Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны - пересчет не делается.

За основу берется более высока цена. Когда вы хотите забрать деньги, средства должны быть возвращены немедленно, в день расторжения договора или не позже 7 дней с момента его приобретения.

Добрый вечер. Пошли на рынок а нам поменять не могут ,так как такого у них нет. Здравствуйте купил в интернет маг телевизор он сломался через 2 месяца продавец сказал обращатся по месту в сервис. Через неделю сервис выписал акт о дефекте товара.

Отправлял продавцу товар на почте не забирает вернул назад низнаю что дальше с ним делать. Заказала платье. Через три дня говорят что они на закупке подорожали и я должна доплатить. Что делать? Ведь основную сумму я уже перечислила, а они теперь еще что то требуют.

Разве сумма после оплаты не фиксируется? Добрый день. У меня такая ситуация,заказал товар в интернет магазине,оплатил суму товара на карту,товар вроде как отправки,но постараюсь месяца не мог не как дойти,я отказался,сказал возвращайте деньги,сказали хорошо оформим возврат вернём. Оформили возврат,сказали что через пару дней вернут деньги. Прошло пару дней ,деньги не вернули,сказали в течение недели,тоже не вернули,потом сказали день и дату и опять не вернули,я начал возмущаются,на что они ответили что могут возвращать деньги в течение месяца,ждите!!

В какой же срок они должны вернуть мне деньги,или они просто разводят,как поступить и що делать??? Здравствуйте купили телефон через месяц он перестал видеть симку , и начал долго включаться. Мы отнесли в магазин нам его сделали. Прошло 3 недели он обратно перестал включаться долго идет загрузка.

Что то не то ту да загрузили хотя купили его чисто звонить и не чего не загружали. Можем мы по требовать деньги обратно и на что нам склоняться?? На какие права?? Купила ботинки Планирую ехать с претензией. На что могу расчитывать? Я купил телефон в цитрусе телефон, в этот же день я заметил в нем заводской брак спустя 3 дня я могу совершить обмен на другой? Хотя при этом они обнаружили не большую царапину. Здравствуйте, купили ноутбук в магазине АЛЛО.

Дома достали из коробки подключили, вай-фай не ловит вообще, максимум в метре от роутера. Решили вернуть товар и купить другой, так как к этой модели доверие потерялось. Возврат происходил на 3ц день после покупки. В магазине продавцы начали тщательно осматривать товар и нашли незначительные потертости на внешней крышке ноутбука, хотя я их еле рассмотрела, и скорее всего потертости уже были при покупке изначально.

В возврате товара отказано! Правомерно ли это? И какие должны быть наши дальнейшие действия? Купил телефон и у него не работает мобильная сеть. Ремонтировал по гарантии 3 раза за этот месяц. Что можно сделать ведь они просто сбрасывают настройки и все , а проблема остаётся и через пару дней я опять его сдаю в сервисный центр на гарантийный ремонт. Доброе утро! Заказал в интернет магазине " kleopatra " туалетную воду заказывал второй раз - предыдущим заказом доволен.

Товар пришёл наложенным платежом, когда дома распечатал - заметил небольшое несоответствие флаконов с ранее приобретённым, но самое страшное несоответствие аромата.

Связался с магазином в Вайбере - пишут пришла такая партия, поэтому поменять не могут. Предложил вернуть им обратно и тишина Что можно сделать??? Купили телефон, спустя неделю отдали на экспертизу, тк не держала батарея. У меня такие вопросы: 1. У меня выпадает 8 и 9 марта Но в сервисном центре резину тянут как могут, и каждый раз при звонке у них разная причина Я правильно поняла - если через 14 дней мне мой товар не вернут с устраненными проблемами я могу требовать замену или возврат денег? Хорошо, но Смущает то, что я плачу за новый телефон без дефектов, я не могу отказаться от ремонта и требовать замену на такой же?

Заранее благодарна за ответ. Надо договариваться с продавцом раз он дает гарантию качества. Хочу и я спросить на будущее, так как кажись профукала момент Несколько лет назад покупала не дешевый ноутбук дело было в Украине. Он сразу оказался с недостатком "не включался".

Его якобы устранили. Спустя несколько лет я обратилась в сервисный цент за переустановкой операциооной системы и мне там сообщили, что у меня заводской брак жесткого диска.

Что в таких случаях делают? Купил мобильный телефон, спустя время он сломался,в сервисном центре выдали новый, и таким образом я сдаю 3-й раз по гарантии. На новое устройство новую гарантию давать отказываются, как я могу вернуть средства? По заключению сервисного центра, замена идёт на другое устройство, заводская плёнка не снималась,комплект полный. Сезон коллекции одежды - осень, а распродажа начата уже зимой.

Можем ли мы отказывать в возврате денег за купленную осеннюю одежду по распродаже аргументируя тем, что этот товар предыдущего сезона эксплуатации? А как быть магазину одежды вот в такой ситуации. Покупательница приобретает платье 25 декабря, примерив размер, цвет. А 05 января - делает возврат.

Возврат товара в магазин без чека

Вы искали: возврат старого товара. В связи с этим возникает вопрос могу ли я возвратить товар обратно в магазин по истечению ти дней? В этот же день она сломалась.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

В салонах продажи мебели сотрудники заявляют, что мебель возврату и обмену не подлежит, однако так ли это? Об этом мы подробнее расскажем в нашей статье. По законодательству РФ нам с вами предоставлено право вернуть товар ненадлежащего качества не только в период гарантийного срока, но и за его пределами, если у нас будут доказательства того, что недостатки возникли до момента продажи. Продавцы намеренно или по незнанию вводят в заблуждения потребителя и в отношении замены мебели, которая не подошла по цвету, размеру, фасону. Соответственно — в случае приобретения отдельного предмета мебели например- диван покупатель вправе вернуть товар в магазин если он ему не подошел, не прошло 15 дней, не началась его эксплуатация!

Права потребителей в Украине от А до Я

Кредитную карту. Кредит под залог. Кредит наличными онлайн. Кредит онлайн. Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео. Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo. Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. В соответствии со ст.

возврат старого товара

И как бы намекает на целый ряд непристойных контраргументов. По факту - ненавижу когда пользуются этой фразой. Нет, я работал в торговле, работал товароведом и с покупателями имел дело, только когда просили предьявить сертификаты качества определенной продукции, но это же просто абсурдное выражение. Как и абсурдна политика тотальной лояльности, которая учит людей, что быть хамом, быдлом и просто дерьмом - совсем не плохо.

Работаю в области сельского хозяйства, люблю возиться с животными. Обожаю фотографию, которой увлеклась еще в школе.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Пожалуйста я заказала по интернету пасылку с товаром. Товар поступил на почту. Я могу откозаттся от него и вернуть его обратно. Здравствуйте, Екатерина!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу по решению спора AliExpress. Как этого избежать?

.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

В связи с этим возникает вопрос могу ли я возвратить товар обратно в . Также мне передали не новый товар из упаковки, а прошедший демонстрацию. Покупатель хочет вернуть запчасть надлежащего качества, но на ней Здравствуйте, newlb.ru через интернет купили безналом телефон, когда.

.

Покупатель юр лицо потеряло упаковку но хочет вернуть товар

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федосья

    Граждане, запомните если перед вами стоит циклоп в бронежилете, сфере и с шевроном на рукаве он бог. Нет, не так. он БОГ. Лапки вверх, штаны приспустили и становитесь в позу для досмотра. Это совет адвоката!

© 2018-2019 newlb.ru